Izzi, la compañía de telecomunicaciones de Grupo Televisa, Axtel y Total Play, proveedor deservicios triple play de Grupo Salinas presentaron importantes fallas de conexión de Internet, al punto de perder el servicio por completo, así lo reportaron -desde la madrugada- sus clientes a través de redes sociales.
A través de redes sociales, las personas comenzaron a hacer los reportes alderedor de las 1:30 horas de la madrugada y comentaron que al intentar usar el Internet tenían que esperar por varios minutos para que las páginas y aplicaciones cargaran.
Los usuarios expresaron que incluso reiniciaron sus módems en más de una ocasión pensando que con ello quedaría solucianado el problema, pero no obtuvieron resultados positivos.
Los clientes de Izzi expusieron que no sólo fue intermitencia en el servicio, sino que éste se cayó por completo y dejó de funcionar.
⚡ #Falla Mayor de internet detectada: #izzi en #México desde las 01:30 AM, afectando #MexicoCity #MexicoCity #CiudadLopezMateos +8 otras zonas
— Fing Internet Alert (@outagedetect) July 27, 2020
🇲🇽 Mapa en vivo y análisis
👉 https://t.co/XYVUSl1PLE#ayudaizzi #izzifalta #izzidown #nointernet #offline #Mexico #noche pic.twitter.com/csu1MYoFdd
De acuerdo con Fing Internet Alert, el fallo de Internet fue principalmente en la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara y Monterrey.
Hasta el momento ninguno de los servidores ha explicado el porqué de los fallos. Al parecer los técnicos de Totalplay fueron los únicos que sí brindaron soporte a través de mensaje directo.
A raíz de los reportes, en Twitter se volvió trending topic #izzi y #totalplay. Poco después también se convirtió en tendencia #infinitum, pues los usuarios de redes sociales compartieron memes de la situación.
Y que creen, tanto que me quejo de @TELMEXSoluciona y esta noche sin #izzi @ayudaizzi Infinitum me ha salvado ¡Aleluya hermano! Ya no hablaré mal de telmex y los 3Mb que me llegan 😂😂😂 pic.twitter.com/6eq88KCdxW
— Alte (@aalteemar9) July 27, 2020
Yo después de reiniciar mi módem 2 veces y descubrir en Twitter que es una falla general de #izzi pic.twitter.com/N4vRUrTBSX
— Juan Gerardo Hernández (@juangerardohr) July 27, 2020
Ahorita porque no tengo internet para ver películas || Mañana porque no podré hacer Home Office@izzi_mx no chingues.@ayudaizzi #izzi pic.twitter.com/xQhz81pphB
— ℳ𝒶𝓇𝒹𝓎 𝒷𝓊𝓂 (@ValeriePaHe) July 27, 2020
Primero quédense en casa por qué pandemia, luego home office, solo faltaba que #izzi se quedará sin red…
— Laura Lomas (@LauraLomasR) July 27, 2020
No queda más que decir que … esto no hubiera pasado si alguien no se hubiera metido con el esposo de su mejor amiga!! pic.twitter.com/uxn3egM1gx