El martes de 26 de enero, en el programa matutino de entrenetimiento Hoy, del Canal de Las Estrellas de Televisa, la pareja de conductores —y actores— integrada por Andrea Legarreta y Raúl Araiza protagonizaron un diálogo “casual” de casi 3 minutos, donde la conductora afirmaba que “no porque suba el dólar sube el precio de todo lo que las familias consuminos. ¿Quieren saber por qué? Nuestra economía vende productos a todo el mundo y entonces se vuelve más competitiva. Entonces vende más barato a todo el mundo y genera más empleos”. Luego, Raúl Araiza, sentenció: “el aumento del dólar no afecta negativamente nuestra economía familiar” (Ver video).
La conversación entre los conductores causó gran impacto en las redes sociales, generando burlas y críticas hacia los conductores y Televisa. Esta no es la primera vez que los usuarios de redes sociales emprenden contra alguno de los actores o conductores de Televisa, los mismos conductores ya habían sufrido las críticas pues ambos participaron en la controvertida campaña del Partido Verde Ecologista que, en las salas de cine, era recibida a chiflidos (Ver video). Eugenio Derbez es otro personaje que recibió críticas en las redes sociales por defender al Teleton y, en plena transmisión de éste, atacó a los ciberactivistas. (Ver video).
Pero el caso paradigmático de crítica desde las redes sociales a un personaje de Televisa es, sin duda alguna, el de López Dóriga, el principal conductor de noticias de esa empresa que recibió severas críticas a través de las redes sociales por la presunta extorsión del periodista a la empresaria María Aramburuzabala y por haber sido evidenciado por la revista Proceso por haber cobrado 237 millones por “menciones, campañas y entrevistas” a modo. Ante la prohibición de utilizar los micrófonos de Televisa para defenderse, López Dóriga recurrió a las redes sociales escondiendose detrás del prestigio de don Julio Scherer, fundador de Proceso, con un tuit insuperable: “lo hay que desde su falsa izquierda siguen al servicio del gran capital para sobrevivir #Proceso Don Julio volvería morir de vergüenza”.
Los usuarios de esa red social le recordaron a López Dóriga que el propio Scherer lo había calificado como “servil al presidente”, además, le dedicaron calificativos como “textoservidor” “extorsionador” y “corrupto”, junto con inumerables memes, generando el Hashtag #LópezDórigaMártir ante la afirmación del periodista de ser víctima de calumnias. Más de 20 millones de usuarios de twitter tuvieron interacción con el tema López Dóriga, donde más del 80% fueron tuits negativos para el conductor de Televisa.
La fuerza con la que en redes sociales se critica a Televisa y sus empleados reside en tres factores que, dicho sea de paso, fueron determinantes en la gestación del movimiento #YoSoy132 que, debe recordarse, surgió en las redes sociales donde se convocó a marchas que terminaron cercando las intalaciones de Televisa.
El primer factor es el de la naturaleza de las redes sociales que, según Jenaro Villamil en su libro Ciberdisidencias. De la Primavera Árabe a Snowden (Debate, 2013) funcionan como una plataforma de convocatoria, contrainformación, deliberación, documentación donde incluso se convoca a ciberrebeliones, a movilizaciones de audiencias deliberativas que influyen y crean agendas nuevas, alternativas a las de los grandes Mass Media. Así, siguiendo la argumentación del periodista y escritor, las redes sociales conducen al ciberactivismo cuyo planteamiento esencial es el de la “libertad de expresión y su lucha contra el control informativo de las sociedades”.
El segundo elemento de la fuerte crítica de los ciberdisidentes a Televisa y sus empleados es la manipulación de la información por parte de la empresa y la incorporación de la propaganda oficial disfrazada de opinión o información, estrategia publicitaria conocida como infomerciales. El uso perverso de propaganda disfrazada de “plática casual” quedó evidenciada en el tuit que Andrea Legarreta publicó el jueves 28 de febrero para defenderse de los ciberactivistas: “A ver… Les platico que en un programa de televisión los contenidos, menciones y secciones NO LOS ESCRIBIMOS los conductores… Y por lo tanto no todo son opiniones personales.. Cualquier comentario escriban a la producción de @programa_hoy”.
Este tipo de publicidad y su contratación está prohibido en el caso de partidos políticos o propaganda política desde la reforma de la Ley Federal de Radiodifusión y telecomunicaciones y la reforma al artículo 41 constitucional, que coloca como causante de nulidad este tipo de publicidad, pero hay un vacío legal cuando se trata de de propaganda gubernamental implícita insertada en el contenido de los programas.
Este vacío legal ha sido aprovechado por la administración peñanietista desde que el actual presidente era gobernador del Estado de México (2005-2011); el 25 de marzo de 2009, frente a las acusaciones y críticas del uso de una campaña de posicionamiento en infomerciales, Peña Nieto respondió: “No hay campaña del estado que esté inducida o que refiera a su servidor”.
Considerando lo anterior, es posible argumentar que la entrevista que Andrea Legarreta y Raúl Araiza le realizaron al presidente en 2014, en realidad se trataba de propaganda oficial disfrazada de ese género periodístico, para promover las reformas estructurales. Lo anterior toma más fuerza si se considera que durante 2014, la administración federal “pretendía gastar 5 mil millones de pesos en promoción; 44% de esos recursos de destinaron a las dos principales cadenas televisivas (Televisa y TV azteca)” y que, en 2013, el pago a esas dos televisoras fue de 4195 millones.
Así pues, la transmisión de propaganda oficial a través de las televisoras y, sobre todo de Televisa, no es nuevo y tampoco se trata de un secreto. En 1993, Emilio Azcárraga Milmo se asumió como un soldado del PRI y del presidente. Lo que sí es un secreto es el nombre de la dependencia que pagó por esa “plática casual” y cuánto costó.
El tercer factor que explica la contundencia del ciberactivismo contra Televisa y sus empleados, también lo evidencia el tuit de Andrea Legarreta por el que admitió el uso de propoganda oficial dizfrazada de “plática casual” sin ningun problema moral, cinicamente. Este posicionamiento moral, junto con el desprecio hacia su audiencia y a quienes la critican, se hizo patente en la ironía de su tuit frente a la crítica: “Jajajaja Tengo mucho que confesar que me he reido MUCHO!!!! Qué bien se siente la atención de tantos “intelectuales” #AhíLesEncargoLaOrtografía”.
El desprecio de Televisa hacia su audiencia tampoco es nada nuevo. También en 1993, Azcárraga Milmo declaró que “Qué México es un país de una clase modesta muy jodida, que no va a salir de jodida. Para la televisión es una obligación llevar diversión a ese gente y sacarla de su triste realidad y de su futuro difícil.”
Al asumir que su audiencia “no tiene otra manera de vivir o de tener acceso a la distracción más que la televisión”, Televisa ha disminudio la calidad de sus contenidos y los ha llenado de publicidad y propaganda gubernamental, como el 11 de abril de 2013, cuando en la telenovela Corazón Indomable, la protagonista Maricruz sostuvo un diálogo haciendo promoción a la inversión extranjera, previo a que la Cámara de Diputados avalara las reformas al artículo 27 constitucional que permite a extranjeros la compra de bienes inmuebles en playas y litorales del país. (Leer nota).
El ciberactivismo en las redes sociales contra Televisa es muestra del descontento de la sociedad por un modelo comunicativo de difusión de propaganda obsoleta y las virtudes que las redes sociales le ofrecen a una sociedad ávida de información y de contenidos de calidad. En este último sentido, a partir de la disminución en la calidad de los contenidos de Televisa y el desprecio por su audiencia, la empresa ha perdido rating, lo que los ha obligado a hacer una reestructura en aras de recuperar la credibilidad de sus informadores y a la audiencia pues, sin audiencia, no hay empresa ni político que pague por anunciarse. Hasta ahora, la reestructura de Televisa no ha funcionado.
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